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退换货政策
笔记华盛 / 2015-10-10

各场景下退换货规则

 

退换类别

货物状态

支持退换货

退换货时间

是否收取运输拖机运费

备注

未收货或收货前想退货

商品完好

--

×

商品非商品本身或商家问题的退货,您需要承担已产生的运费。(入驻商户原因造成退货除外)

收货验机时对商品不满意

开箱验机外观完好

--

×

1.请注意签收前验机(需安装品类由售后安装人员验机,送货查验商品外包装完好);
2.商品验机时的外观有损、缺少附件类问题,您可指出并选择退换货。
3.入驻商户商品非商品本身问题的拒收退货,您需要承担已产生的运费。(商品自身或运输原因造成退货除外)

开箱验机外观破损瑕疵、缺漏附件等

--

×

签收后对商品不满意

未拆包装

自收货次日起7天(不支持无理由换同型)

1.不支持收货后办理退换货的品类除外;
2.无质量问题或因您自身原因造成的退货,由您承担退货产生运费;

3.已安装的商品,出现性能故障,在故障经过确认后即可免费办理退换货;

已拆包装未使用或仅试用(无人为损坏)

自收货次日起7天(不支持无理由换同型)

已安装使用存在性能故障(无人为损坏)

自收货次日起确认故障存在,7天退15天换

×

已拆包装商品有人为损坏

×

--

--

因商品使用后的污损、磕碰、划伤等影响商品完好的情形,则不支持无理由退换货;

无需安装产品性能或质量问题退换货

自收货次日起确认故障存在,7天退15天换

×

您可在订单中心自助申请退/换货,根据提示由厂家指定的服务商或授权网点核实,确认故障现象后即可免费办理退换货;

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